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Service Management
Over 75% of graduates currently find work in the service industries, but there are very few books that deal specifically with the subject of service management. This edition of Services Management provides a comprehensive insight into the industry and its' importance in today's economies. The book is based on three central strands of services management: customers, employees and operations. The final part of the book addresses the issue of performance management and service strategy. Based on a series of research workshops with academics and practitioners at the Service Management Centre, De Vlerick School of Management, University of Ghent, the authors have produced in-depth case studies and survey research to help students to develop a thorough understanding of the specific challenges and issues of service management today. Services Management is ideal for Service Management students within a Business or Tourism degree, but also of great interest to operations, management, marketing and general business students The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.
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Fussmatte Facility Management 10868
Mit dieser Fussmatte Facility Management 10868 zaubern Sie nicht nur Ihren Besuchern ein Lächeln ins Gesicht. Diese sehr hochwertige Fussmatte ist reissfest, knitterfrei, waschbar. Da sie mit 7-8 mm Gesamthöhe sehr flach ist, passt sie unter fast jede Tür. Die Fussmatte ist Schadstoffgeprüft und für Allergiker geeignet. Sie erhalten 5 Jahre Herstellergarantie.. Pflegeinfo: Waschen Sie die Fussmatte Facility Management 10868 separat bei 40° Temperatur mit Feinwaschmittel, schleudern diese auf niedriger Stufe, dadurch richten sich die Fasern auf, der Mattenflor wird aktiviert und transportbedingte Falten und Knicke werden wieder glatt. Pflegen Sie so Ihre Fussmatte regelmäßig und Sie werden überrascht sein, wie viele Jahre Qualität und Farbe erhalten bleiben.. Rückgaberecht ist ausgeschlossen, da es sich um ein individuelles Fussmatte handelt.
Preis: 42.73 € | Versand*: 8.90 € -
Service Intelligence: Improving Your Bottom Line with the Power of IT Service Management
Get the Right IT Services, on the Right terms, Without Hassles or Overpaying To gain the full benefits of technology—and avoid the staggering costs of technology failure—you must manage IT with vision, direction, and expertise. Only one set of methods is robust enough to do this: IT Service Management (ITSM). In Service Intelligence, ITSM pioneer Sharon Taylor shows business managers how to make the most of it. You’ll learn how to ensure service quality, anticipate vulnerabilities, improve reliability, and link IT directly to business performance. Taylor explains ITSM from a true business point of view, cutting through jargon and helping you drive value without becoming overly technical. She gives you powerful tools for negotiating IT services more effectively, improving IT ROI, and escaping “captivity” to either internal or external IT providers. Coverage includes • Recognizing what excellent IT service looks like and assessing what you’re getting now • Selecting the best IT service providers and services for your needs • Spotting and rectifying trouble with internal or external supplier relationships • Making sure you don’t pay for services you don’t need • Negotiating services, requirements, levels, price, quality, and delivery • Leveraging ITSM practices without losing focus on the business • Creating business-focused service reports and scorecards that focus on what matters most
Preis: 16.04 € | Versand*: 0 € -
HPE Intelligent Management Center Service Health Manager
HPE Intelligent Management Center Service Health Manager - Lizenz - ESD - Win
Preis: 5637.17 € | Versand*: 0.00 €
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Was sind die wichtigsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Bereich Facility Management?
Die wichtigsten Aufgaben im Facility Management sind die Planung, Organisation und Überwachung von Gebäuden und Anlagen, um sicherzustellen, dass sie effizient betrieben werden. Dazu gehören auch die Instandhaltung, Reinigung und Sicherheit der Einrichtungen. Darüber hinaus ist es die Verantwortung des Facility Managers, Budgets zu verwalten, Lieferanten zu koordinieren und sicherzustellen, dass alle gesetzlichen Vorschriften eingehalten werden.
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Was ist ein VPN Service?
Was ist ein VPN Service? Ein VPN (Virtual Private Network) Service ist ein Tool, das es ermöglicht, eine sichere und verschlüsselte Verbindung über das Internet herzustellen. Durch die Nutzung eines VPN Services können Benutzer ihre Online-Privatsphäre schützen, ihre Internetaktivitäten vor neugierigen Blicken verbergen und auf blockierte Inhalte zugreifen. Ein VPN Service maskiert die IP-Adresse des Benutzers und verschlüsselt den Datenverkehr, um die Sicherheit und Anonymität im Internet zu gewährleisten. Viele Unternehmen und Privatpersonen nutzen VPN Services, um ihre sensiblen Daten vor Hackern und Datendieben zu schützen.
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Was erwarten Kunden vom Service?
Kunden erwarten in erster Linie eine schnelle und effiziente Lösung für ihre Anliegen. Sie möchten freundlich und kompetent behandelt werden und erwarten eine hohe Servicequalität. Kunden legen auch Wert auf eine persönliche und individuelle Betreuung, die ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigt. Zudem erwarten sie Transparenz und klare Kommunikation während des gesamten Serviceprozesses. Letztendlich möchten Kunden das Gefühl haben, dass ihre Zufriedenheit und ihre Anliegen ernst genommen werden.
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Wie kann ein effektives IT-Service-Management dazu beitragen, die Effizienz und Leistungsfähigkeit eines Unternehmens zu steigern?
Ein effektives IT-Service-Management kann dazu beitragen, die Effizienz eines Unternehmens zu steigern, indem es die IT-Infrastruktur optimiert, Prozesse automatisiert und den Mitarbeitern schnelle Lösungen für ihre IT-Probleme bietet. Durch eine verbesserte Leistungsfähigkeit der IT-Systeme können Arbeitsabläufe effizienter gestaltet, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität gesteigert werden. Zudem ermöglicht ein effektives IT-Service-Management eine bessere Kontrolle über die IT-Ressourcen, eine schnellere Reaktion auf Veränderungen und eine höhere Kundenzufriedenheit.
Ähnliche Suchbegriffe für Service:
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Facility Management. (Krimmling, Jörn)
Facility Management. , Das Buch fasst den Stand der Dinge zum heutigen Facility Management zusammen und gibt durch eine geschlossene systematische Darstellung des Gesamtthemas vor allem Neueinsteigern einen strukturierten und detaillierten Überblick. Ausgehend von einer Analyse der verbreiteten Definitionen des Facility Managements werden inhaltliche Strukturen dargestellt, methodische Instrumente erläutert und gezeigt, wie praktische Aufgabenstellungen unter einem ganzheitlichen und lebenszyklusorientierten Ansatz gelöst werden können. Durch konkrete, nachvollziehbare Fallstudien eignet sich das Buch vor allem als Grundlage für das Studium an Hochschulen oder in der beruflichen Weiterbildung. In die komplett überarbeitete und aktualisierte Neuauflage wurde eine Reihe neuer Entwicklungstendenzen, wie das Nachhaltige Bauen und Betreiben und die Digitalisierung, aufgenommen bzw. vertieft und praktische Beispiele ergänzt. Darüber hinaus wurden die entsprechenden Normen und Richtlinien aktualisiert sowie Konsequenzen aufgrund neuer gesetzlicher Regelungen dargestellt. , Zeitschriften > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 6., aktualisierte Auflage, Erscheinungsjahr: 20231026, Produktform: Kartoniert, Autoren: Krimmling, Jörn, Auflage: 24006, Auflage/Ausgabe: 6., aktualisierte Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 302, Abbildungen: 102 Abbildungen, 73 Tabellen, zahlreiche Formeln, Themenüberschrift: TECHNOLOGY & ENGINEERING / Construction / General, Keyword: Bauwirtschaft; Allgemein; Bauerhaltung; Unterhaltung; Gebäudemanagement; Betreiberkonzept; Instrumentarium; Green Building; Lebenszykluskosten; Informationstechnik; Kommunikationstechnik; Grundlagenwissen; Architekten; Ingenieure; Bauträger; TGA-Ingenieure; Hauseigentümer; Hausbesitzer; Energieberater, Fachschema: Facility Management~Management / Facility Management~Gebäudetechnik~Architektur - Baukunst~Bau / Baukunst~Entwurf / Architektur~Bau / Hochbau~Hochbau~Bau / Bauberufe~Bauberuf, Fachkategorie: Hochbau und Baustoffe~Bauhandwerk, Warengruppe: HC/Bau- und Umwelttechnik, Fachkategorie: Architektur: Öffentliche Einrichtungen, Verwaltungsgebäude, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Fraunhofer Irb Stuttgart, Verlag: Fraunhofer Irb Stuttgart, Verlag: Fraunhofer IRB Verlag, Länge: 237, Breite: 169, Höhe: 22, Gewicht: 758, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Vorgänger: 2565724, Vorgänger EAN: 9783816798125 9783816787563 9783816781530 9783816774983 9783816764359, eBook EAN: 9783738808254, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0050, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 59.00 € | Versand*: 0 € -
Fussmatte Facility Management 10868
Mit dieser Fussmatte Facility Management 10868 zaubern Sie nicht nur Ihren Besuchern ein Lächeln ins Gesicht. Diese sehr hochwertige Fussmatte ist reissfest, knitterfrei, waschbar. Da sie mit 7-8 mm Gesamthöhe sehr flach ist, passt sie unter fast jede Tür. Die Fussmatte ist Schadstoffgeprüft und für Allergiker geeignet. Sie erhalten 5 Jahre Herstellergarantie.. Pflegeinfo: Waschen Sie die Fussmatte Facility Management 10868 separat bei 40° Temperatur mit Feinwaschmittel, schleudern diese auf niedriger Stufe, dadurch richten sich die Fasern auf, der Mattenflor wird aktiviert und transportbedingte Falten und Knicke werden wieder glatt. Pflegen Sie so Ihre Fussmatte regelmäßig und Sie werden überrascht sein, wie viele Jahre Qualität und Farbe erhalten bleiben.. Rückgaberecht ist ausgeschlossen, da es sich um ein individuelles Fussmatte handelt.
Preis: 49.68 € | Versand*: 8.90 € -
Fussmatte Facility Management 10868
Mit dieser Fussmatte Facility Management 10868 zaubern Sie nicht nur Ihren Besuchern ein Lächeln ins Gesicht. Diese sehr hochwertige Fussmatte ist reissfest, knitterfrei, waschbar. Da sie mit 7-8 mm Gesamthöhe sehr flach ist, passt sie unter fast jede Tür. Die Fussmatte ist Schadstoffgeprüft und für Allergiker geeignet. Sie erhalten 5 Jahre Herstellergarantie.. Pflegeinfo: Waschen Sie die Fussmatte Facility Management 10868 separat bei 40° Temperatur mit Feinwaschmittel, schleudern diese auf niedriger Stufe, dadurch richten sich die Fasern auf, der Mattenflor wird aktiviert und transportbedingte Falten und Knicke werden wieder glatt. Pflegen Sie so Ihre Fussmatte regelmäßig und Sie werden überrascht sein, wie viele Jahre Qualität und Farbe erhalten bleiben.. Rückgaberecht ist ausgeschlossen, da es sich um ein individuelles Fussmatte handelt.
Preis: 120.37 € | Versand*: 8.90 € -
Fussmatte Facility Management 10868
Mit dieser Fussmatte Facility Management 10868 zaubern Sie nicht nur Ihren Besuchern ein Lächeln ins Gesicht. Diese sehr hochwertige Fussmatte ist reissfest, knitterfrei, waschbar. Da sie mit 7-8 mm Gesamthöhe sehr flach ist, passt sie unter fast jede Tür. Die Fussmatte ist Schadstoffgeprüft und für Allergiker geeignet. Sie erhalten 5 Jahre Herstellergarantie.. Pflegeinfo: Waschen Sie die Fussmatte Facility Management 10868 separat bei 40° Temperatur mit Feinwaschmittel, schleudern diese auf niedriger Stufe, dadurch richten sich die Fasern auf, der Mattenflor wird aktiviert und transportbedingte Falten und Knicke werden wieder glatt. Pflegen Sie so Ihre Fussmatte regelmäßig und Sie werden überrascht sein, wie viele Jahre Qualität und Farbe erhalten bleiben.. Rückgaberecht ist ausgeschlossen, da es sich um ein individuelles Fussmatte handelt.
Preis: 244.57 € | Versand*: 8.90 €
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Wie können Unternehmen das Service Management verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Effizienz zu erhöhen?
Unternehmen können das Service Management verbessern, indem sie auf die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden eingehen, effektive Kommunikation sicherstellen und kontinuierlich Feedback einholen. Durch die Implementierung von Automatisierung und Technologie können Prozesse optimiert und die Effizienz gesteigert werden. Schulungen und Weiterbildungen für Mitarbeiter helfen dabei, die Qualität des Kundenservice zu verbessern und die Zufriedenheit der Kunden zu erhöhen.
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Wie sichern Sie Ihre Daten mit einem Backup-Service? Welche Vorteile bietet ein solcher Service?
Ich sichere meine Daten regelmäßig mit einem Backup-Service, der automatisch Backups meiner Dateien erstellt und sie sicher in der Cloud speichert. Ein Backup-Service bietet den Vorteil, dass meine Daten vor Datenverlust durch Hardwarefehler, Diebstahl oder Viren geschützt sind. Zudem ermöglicht er mir, meine Dateien von überall aus wiederherzustellen, falls mein Gerät beschädigt wird.
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Wie kann man sich für einen VIP-Service anmelden? Was sind die Vorteile eines VIP-Service?
Um sich für einen VIP-Service anzumelden, muss man in der Regel eine Mitgliedschaft beantragen oder bestimmte Kriterien erfüllen. Die Vorteile eines VIP-Services sind oft exklusive Angebote, bevorzugter Zugang zu Veranstaltungen und Dienstleistungen sowie persönliche Betreuung und besondere Behandlung. Es kann auch zusätzliche Privilegien wie Upgrades, Rabatte und spezielle Geschenke beinhalten.
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Was macht ein Customer Service Manager?
Ein Customer Service Manager ist für die Leitung und Organisation des Kundenservice-Teams in einem Unternehmen verantwortlich. Sie stellen sicher, dass Kundenanfragen und -beschwerden effizient und professionell bearbeitet werden. Der Customer Service Manager überwacht die Leistung des Teams, erstellt Berichte über Kundenzufriedenheit und arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanliegen schnell gelöst werden. Sie entwickeln auch Strategien zur Verbesserung des Kundenservice und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
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